Geen twijfel of je op de juiste plek zit: de vergunning van de Belgische Kansspelcommissie staat hier vast en je gegevens blijven van jou.
Match op je eerste storting met 36× inzet en 33 dagen geldig
Bonus activeren28 spins per dag gedurende 7 dagen, 36× inzet en 33 dagen geldig
Ontvang bonusWekelijkse cashback op nettoverliezen, geen inzet vereist
ActiverenDeze volgorde volgt de aanpak van Fastpay Casino: eerst het juiste veld, dan pas je gegevens, zonder omwegen.
Overzicht van tegoed en opnames. Eenmaal binnen opent de accountzone meer dan alleen een saldo. Je ziet je actuele speeltegoed in euro staan, met daaronder je inzet- en uitbetalingsgeschiedenis zodat je elke beweging kunt terugvolgen. Vanuit hetzelfde scherm vraag je een uitbetaling aan, bekijk je welke bonussen op je account actief zijn en stel je je eigen limieten in. Wie een opname start, volgt de status ervan rechtstreeks in dat overzicht in plaats van te moeten raden. Alles wat met geld en spel te maken heeft, komt samen op één plek, dus je hoeft niet tussen losse menu's te springen. Zo zie je meteen waar je staat voor je verder speelt.
Wat je wint met een vlotte verificatie. Loopt de toegang vast, dan herstel je die via een resetlink die naar het e-mailadres gaat dat je bij registratie opgaf. Open die link en stel een nieuw wachtwoord in; daarna werk je weer verder. Voor een uitbetaling of een volledige accountverificatie vraagt Fastpay Casino je om een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel. Reken op ongeveer drieëndertig uur voor die controle; in die tijd blijft je account bruikbaar voor spelen, maar opnames wachten tot de documenten zijn nagekeken. Zorg dat de bestanden scherp en volledig zijn, dan verloopt de afhandeling vlotter. Je hoeft niet te gissen wat ontbreekt: de status van je aanvraag blijft zichtbaar tot alles rond is.
Fastpay Casino op elk scherm gelijk. Fastpay Casino werkt op telefoon, tablet en computer met dezelfde inloggegevens: het e-mailadres en wachtwoord dat je zelf koos. Het scherm past zich aan je toestel aan, maar wat je invult en waar je terechtkomt, blijft gelijk. Op een kleiner scherm let je extra op het toetsenbord en de automatische aanvulling, zodat je niet per ongeluk een verkeerd teken meegeeft. Wat nooit verschilt, is de beveiliging: elke verbinding loopt over 256-bit TLS, ongeacht het toestel dat je vasthoudt. Je hoeft dus niet te twijfelen of mobiel inloggen minder veilig zou zijn. Eén set gegevens, één account, op elk toestel hetzelfde vertrouwde resultaat.
Fastpay Casino zet je grenzen klaar. Fastpay Casino laat je je speelgedrag zelf afremmen vanuit je account. Je stelt een stortingslimiet in, een verlieslimiet en een limiet op hoe lang je sessie duurt, en je past die waarden aan wanneer je wilt. Wil je een pauze, dan kies je een time-out; wil je helemaal stoppen, dan vraag je zelfuitsluiting aan. Die keuzes horen bij jou en blijven gelden tot je ze aanpast. Verder biedt de site hulp buiten het spel om, met organisaties als CAD Limburg, Joueurs Anonymes en BAZO, het Belgisch Auto-exclusieregister voor Online Kansspelen. Zo heb je naast je eigen grenzen ook een vangnet waar je terechtkunt. Een limiet verlagen gaat meteen in; zo houd je de controle in eigen hand.
Voor je eerste storting en erna. Bij je eerste bezoek aan de accountzone is nog niet alles open. Je saldo begint op nul en je bonussen worden pas zichtbaar nadat je storting is verwerkt, dus je hoeft niet te schrikken van een leeg overzicht. Ook de verificatie loopt dan nog: tot je documenten zijn goedgekeurd, kun je spelen maar nog geen opname afronden. Wat je meteen al ziet, is je geschiedenis en de plek waar je limieten instelt. Naarmate je vordert, vullen balans, bonussen en opnamemogelijkheden zich vanzelf aan. Het loont dus om de eerste keer rustig rond te kijken en je documenten klaar te leggen. Zo staat alles klaar zodra je écht iets wilt opnemen.
Verder lezenDe meeste blokkades zijn geen fout maar een regel die de vergunning oplegt, en die regel kun je zelf navragen.
Handig wanneer je wilt weten wat de licentie voor jouw account betekent en waarom iets gevraagd wordt.
Voor een blokkade die je meteen wilt oplossen is de chat het vlugste kanaal: je ziet de reactie terwijl je wacht. Zet je e-mailadres, het tijdstip van je poging en de tekst van de melding al klaar voordat je het gesprek opent, dan gaat het in één ronde.
Past je vraag beter in een bericht, dan leg je ze per e-mail voor aan [email protected] en beschrijf je wat je ziet gebeuren. Voeg dezelfde gegevens toe als in de chat, plus welk toestel je gebruikt. Zo kan de medewerker het dossier openen zonder je om extra uitleg te vragen.
Wie liever telefoneert, belt +32 2 181 71 29 en krijgt meteen iemand aan de lijn, dag en nacht. Zorg dat je je accountgegevens bij de hand hebt en dat je de melding letterlijk kunt voorlezen. Vraag nooit naar je wachtwoord door te geven: dat vraagt Fastpay Casino nooit, ook niet aan de telefoon.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.